Почему пульт от Триколор ТВ не работает

Почему приставка триколор не реагирует на пульт

является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения в Российской Федерации. Параллельно с предоставлением гражданам TV и интернета, организация реализует специальное оборудование своего производства. При обращении в компанию для подключения телевещания должен приобретаться и ресивер, необходимый для распознавания каналов и выведения изображения на телевизор. Хоть товары компании и характеризуются производителями и потребителями с положительной стороны в плане качественных характеристик, иногда случаются и проблемы в работе приставки или пульта от неё.

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

Не работает пульт приставки Триколор: причины и варианты устранения неполадки

Компания «Триколор» является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения в Российской Федерации. Параллельно с предоставлением гражданам TV и интернета, организация реализует специальное оборудование своего производства. При обращении в компанию для подключения телевещания должен приобретаться и ресивер, необходимый для распознавания каналов и выведения изображения на телевизор. Хоть товары компании и характеризуются производителями и потребителями с положительной стороны в плане качественных характеристик, иногда случаются и проблемы в работе приставки или пульта от неё.

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

Не работает пульт от приставки МТС: причины и способы решения проблемы

Обнаружив, что приставка не реагирует на пульт управления, поиск причины поломки нужно начать с проверки элементов питания. Часто они оказываются разряженными, в результате этого ПДУ не посылает команды на ресивер. Убедиться в работоспособности пульта можно, направив его светодиодом во включенную камеру смартфона. Одновременно нужно нажать одну или несколько кнопок. Если загорится лампочка, это означает, что аксессуар исправен.

В противном случае следует заменить батарейки и заново повторить манипуляции с камерой. Если индикатор мигает при нажатии на клавиши, необходимо проверить его работу совместно с приставкой. С большой вероятностью ресивер включится и будет отвечать на команды, подаваемые с ПДУ. В том случае, если пульт исправен, нужно осмотреть приставку и убедиться, что она включена в сеть, подсоединены антенный провод и кабель HDMI (или иной), идущий к телевизору. Также нужно проверить, какой разъем выбран в качестве источника сигнала на телевизионном приемнике. Если проблем не обнаружено, это может означать, что сбились настройки пульта.

Не работает пульт от приставки: решаем проблему самостоятельно

Если у вас не работает пульт от приставки, то это вовсе не означает, что он поломан. Вы можете быстро протестировать его самостоятельно и даже увидеть, какие невидимые сигналы он испускает. При необходимости разблокируйте, почистите или проведите простой ремонт своими силами, сэкономив средства и время. Обо всех причинах и путях решения, если цифровая приставка не видит пульт, я расскажу в данной статье.

Причины нештатного поведения ресивера Триколор

Оборудование Триколор для просмотра кодированных спутниковых трансляций сегодня стоит у тысяч абонентов. И как у любого сложного технического устройства, у него со временем могут возникнуть проблемы. В частности, пользователь может столкнуться с ситуацией, когда приемник отключается сам по себе, или сам выключается и включается на инфоканале. Бывает, что ресивер Триколор постоянно перезагружается. Причины неполадок могут быть как легко устраняемыми, так и свидетельствовать о серьезных проблемах аппаратной части.

Причины неисправности пульта от приставки Триколор ТВ

Триколор ТВ является одним из самых крупных операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Помимо оказания широкого спектра услуг по предоставлению телевещания, интернета, компания является реализатором оборудования собственного производства. Любая техника, даже самого высокого качества, может выйти из строя вследствие неправильной настройки, эксплуатации, поломки комплектующих. Не исключением является и пульт дистанционного управления (ПДУ) Триколор, при поломке которого абоненту приходится думать, как его поменять или отремонтировать.

Приставка Триколор ТВ не реагирует на пульт: укажи место лентяйке

Одна из распространенных ситуаций, когда приставка Триколор не реагирует на пульт, а нажатие на кнопки не дает результата. Ниже рассмотрим, как справиться с проблемой, и можно ли вообще обойтись без устройства для дистанционного управления.

Универсальный пульт Триколор ТВ: описание кнопок

Не должен смущать абонентов и тот факт, что большая часть предложенных разработчиком функций не используется. Никогда неизвестно, что потребуется в ближайшем будущем, а потому не стоит игнорировать часть функционала, заранее признавая его бесполезным. Лучше сразу изучить все особенности работы и настройки оборудования, чтобы позднее не сталкиваться неожиданными затруднениями. Тем более, разобраться и запомнить назначение кнопок несложно. А в тех ситуациях, когда назначение одной из клавиш оказалось забыто, пользователи способны заглянуть в прилагавшуюся к технике инструкцию и освежить воспоминания.

Постоянно перезагружается приставка Триколор ТВ: есть ли панацейя?

Одна из распространенных ситуаций, с которой сталкиваются клиенты компании — перезагружается приставка Триколор без подачи команды с пульта. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины проблемы, и как действовать для ее устранения. Не стоит торопиться с выводами и нести оборудования в сервисный центр, ведь многие вопросы можно решить своими силами.

На самом ли деле проблема в ПДУ?

В том, что именно пульт не вызывает должной реакции ресивера, а не наоборот, можно убедиться по-разному:

• взять стопроцентно исправный ПДУ (позаимствовать у соседей или родни) и проверить, будет ли реагировать приемник на него;
• если присутствуют нужные кнопки на внешней панели приставки, попробовать управлять ресивером Триколор с их помощью (как переключить каналы без пульта, описано в руководстве пользователя к устройству);
• направить включенную камеру фотоаппарата или смартфона на светодиод пульта и посмотреть, будут ли появляться вспышки во время нажатия на кнопки дистанционного устройства (в рабочем состоянии ИК-излучение должно наблюдаться).

Включается сам по себе

Модели, оснащенные простой механической кнопкой, зачастую могут периодически включаться самостоятельно. Это происходит из-за засорения переключателя. Грубо говоря, возникает самопроизвольное замыкание цепи. Владельцы в этом случае сильно настораживаются. Проблема возникает в вентилируемых помещениях, особенно часто в условиях загазованности крупного города.

Устранить проблему можно самостоятельно. Для этого ресивер выключают и вытаскивают его вилку из розетки. Затем, в течение пары-тройки минут, быстро и неоднократно нажимают на кнопку. Желательно делать это в разных областях ее верхней поверхности. В большинстве случаев это помогает сместить или разбить налет загрязнений. Кнопка начинает работать штатно, ресивер не включается. Продолжается это до следующего момента критически сильного загрязнения.

Проверка пульта

Для проверки исправности ПДУ необходимо взять смартфон (включить функцию «Камера»), фотоаппарат либо видеокамеру, направить пульт на фотографирующее устройство и нажать любую кнопку. Если устройство исправно, то через объектив фотоаппарата будет видна вспышка светодиода. В этом случае необходимо проверить сам ресивер на возможные поломки либо неправильное подключение.

Отсутствие вспышек говорит о том, что пульт от Триколор ТВ сломался и нужно что-то делать для его ремонта.

Необходима смена элементов питания

Самая элементарная и распространенная причина, почему ресивер Триколор не реагирует на пульт – разрядившиеся батарейки. Решение проблемы – их замена.

Иногда, открыв крышку отдела с элементами питания, можно увидеть, что батарейки «потекли» и контакты питания покрылись ржавчиной. В этом случае избавляются от ржавчины, зачистив контакты и протерев их спиртом.

Загрязнение устройства ДУ

В процессе эксплуатации внутрь ПДУ может попадать жидкость либо он может загрязняться от частого контакта с руками человека. Кнопки постепенно пачкаются, жировая прослойка мешает нормально контактировать графическому покрытию и резиновой основы с кнопками. Вследствие этого, для переключения необходимо прилагать усилие при нажатии кнопки.

Для устранения проблемы необходимо узнать, как разобрать пульт Триколор. В первую очередь, следует достать батарейки, чтобы не допустить случайного включения ресивера. Если половинки просто защелкиваются, то достаточно раскрыть их, используя отвертку либо любой другой тонкий предмет. При соединении деталей при помощи болтиков, их откручивают отверткой.

Для чистки платы следует использовать ватную палочку, смоченную в спирте (не в одеколоне!). Все детали, кроме платы, нужно помыть при помощи щетки и мыльной воды, тщательно высушить и собрать. Если в устройство попала вода, то его необходимо открыть и просушить.

Механическое повреждение деталей

На ПДУ могут негативно влиять механические повреждения, полученные в результате падения либо ударов о твердые предметы. Поэтому, если не работает пульт от приставки Триколор, следует проверить его слабые места.

Чаще всего от этого страдают контакты батарейки на плате. При ударах разрушается пайка и контакты «отходят». Для устранения поломки достаточно их хорошо припаять. Еще один слабый элемент – инфракрасный диод, он также отпадает в местах пайки.

После падения также может отломаться в месте спайки либо поломаться кварц 455кГц. Его можно приобрести в специализированных радиомагазинах либо на радиорынках.

Самая тяжелая поломка – трещина платы. Ее не всегда можно заметить при визуальном осмотре. Трещины медных дорожек можно восстановить при помощи пайки. Если же треснули угольные дорожки, то их восстановить невозможно.

Рекомендуем узнать, как устранить ошибку 6 на приставке Триколор ТВ.

Читайте: как перепрошить ресивер Триколор самостоятельно.

Основные кнопки на пульте

Если разобрать пульт от Триколор ТВ на составляющие и присмотреться к тому, какие клавиши используются чаще всего, выяснится, что их совсем немного. Абоненты активнее всего задействуют 3 группы кнопок:

• Standby – предназначенную для включения и выключения техники;
• небольшую панель с цифрами, необходимую для быстрого переключения между телеканалами;
• клавиши со стрелками, нужными для последовательного переключения между телеканалами и регулировки громкости.

Стоит подчеркнуть, что отличие цифр от стрелок заключается в том, что с помощью последних допускается переключение только на следующий или предыдущий канал, а цифрами удастся включить любую трансляцию сразу, если абоненту известен её номер.

Дополнительная функция стрелок связана с переключением между различными пунктами меню, а потому именно эти кнопки следует назвать наиболее важными для телезрителей. Без них не удастся даже правильно настроить и провести активацию спутникового телевидения.

Кнопки настроек

Не меньшее значение для подключения и просмотра спутникового телевидения имеют клавиши настроек:

• Menu – из названия очевидно, что она предназначена для вызова меню;
• Ok – предназначена для подтверждения действий или выбора и вызова списка телеканалов;
• Выход – отменяет действие или возвращает зрителя на предыдущую страницу;
• № ID – открывает страницу с информацией о приставке;
• Почта – необходима для чтения сообщений от провайдера;
• ТВ/Радио – создана для переключения между радио и телеканалами;
• Кинозал – включает одноимённую функцию, если у абонента оформлена соответствующая подписка;
• Помощь – открывает информационный раздел, содержащий справочную информацию.

Именно перечисленные клавиши позволяют производить настройку трансляции.

Кнопки дополнительных настроек просмотра

Для повышенного удобства пользователей провайдер предусмотрел ещё 6 кнопок, нажатие которых позволяет активировать дополнительные полезные функции:

• www – просмотр списка популярных телеканалов;
• time – вызов времени, которое будет показываться на мониторе телевизора;
• EPG (Телегид) – специальная функция, позволяющая просматривать телепрограмму;
• формат кадра – настройка изображения и редактирование формата трансляции;
• mute – моментальное отключение и включение звука;
• ТВ чат – позволяет зрителю использовать специальное приложение, допускающее просмотр списка каналов без отключения основного эфира.

Иных кнопок, повышающих удобство зрителей, не предусмотрено.

Причины

Для начала разберемся, почему постоянно перезагружается приставка Триколор ТВ. Главные причины:

1. Проблемы с пультом дистанционного управления.
2. Неисправности блока питания.
3. Наводки по кабелю антенны.
4. Сбои в программном обеспечении. Правда, иногда в этой ситуации тюнер наоборот зависает и тормозит.
5. Поломка тюнера.

Это основные объяснения, почему перезагружается приставка Триколор ТВ. С проверки этих вариантов нужно начинать для получения точного ответа.

Пульт не переключает каналы

Если элементы питания заменены, ресивер правильно подключен, но по-прежнему не желает реагировать на нажатия кнопок, это может означать, что пульт перешел в режим работы с телеприемником. Необходимо переключить его, чтобы снова управлять приставкой.

Для этого следует нажать на ПДУ одну кнопку, но на разных моделях декодеров она будет разной. Для приставок ZTE и EKT это клавиша МТС. Убедиться в том, что аксессуар переключился на управление телевизором, можно по миганию светодиода под указанной кнопкой. Она будет моргать при отправке команд. На технике Huawei переключение режимов пульта осуществляется кнопкой ТВ/МТС ТВ. Если светодиод при ее нажатии мигает один раз – ПДУ можно использовать для управления ресивером, два раза – работа с телеприемником. Для приставок SML переключение режимов выполняется с помощью кнопок STB (ресивер) и TV (телевизор). На приемниках Motorola используются клавиши МТС (приставка) и TV (телеприемник).

Не работает пульт от приставки МТС ТВ

Если все действия, описанные выше, не принесли результатов, чтобы понять, как разблокировать пульт от приставки МТС, нужно совершить звонок в службу поддержки поставщика услуг. Опытные специалисты подскажут, как решить проблему или порекомендуют обратиться в сервисный центр, если устранить сбой своими силами невозможно.

Неожиданно выключается

Если ресивер Триколор выключается сам, стоит обратить пристальное внимание на его блок питания. В ходе эксплуатации, со временем, в его цепях изнашиваются конденсаторы. Их характеристики меняются, возникают биения напряжения, изменяются нормальные параметры. В результате при работе под нагрузкой адаптер перестает выдавать мощность, достаточную для функционирования ресивера. Устройство выключается.

Приобрести новый внешний блок питания для GS C591, GS E501, GS C5911 и других моделей не составит труда. Для этого можно обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов Триколор. Однако и такой блок питания проживет недолго. Люди, у которых ресивер работает много времени, предпочитают подобрать более надежный источник напряжения. Например, стандартный блок питания для ноутбуков. Особенно, если к ним предлагается в комплекте набор переходников.

Сложнее ситуация с моделями, у которых блок питания находится в корпусе и является частью аппаратного решения ресивера. В этом случае без услуг сервисного центра не обойтись.

Выбран неправильный режим

Если после включения приставки на экране не возникает картинки, не переключаются каналы, нет никакой реакции на кнопки пульта — возможно, ресивер находится в неверном режиме. Это значит, что пользователь случайно сменил выходы устройства. В результате на телевизор не поступает сигнал.

О заданном режиме в современных моделях ресиверов свидетельствует световой индикатор, размещенный вокруг большой кнопки включения на корпусе. Он мерцает в верхней части, если сигнал выводится на аналоговые тюльпаны. Свечение нижнего полукруга показывает, что работает HDMI интерфейс.

От пользователя требуется только проверить, какими кабелями подключен телевизор, и поменять режим ресивера на правильный вывод. Как это сделать, подробно изложено в инструкции по эксплуатации конкретной модели устройства.

Что может быть не так с пультом?

Разобравшись, что проблема заключена именно в ПДУ, можно попробовать его «реанимировать».

Севшие батарейки

Возможно, пульт от приставки Триколор ТВ перестал работать по вполне банальной причине – у него разрядились элементы питания. Проверить это очень просто – нужно сменить их на новые.

Если замена батареек производилась достаточно давно, вытекшая из них кислота могла окислить контакты. В таком случае необходимо зачистить пластины и пружины от ржавчины наждачной бумагой или острым металлическим предметом (ножом, отверткой, надфилем). После желательно промыть их спиртом или мыльной водой и протереть насухо.

Повреждение платы

Причиной того, что с пульта Триколор на телевизоре не переключаются каналы, может быть повреждение электронной платы внутри устройства из-за резкого удара или падения. Такую проблему практически нельзя увидеть невооруженным взглядом, и она редко подлежит исправлению.

Отпаялись контакты батарейки на плате

О том, что пайка разрушилась, будет свидетельствовать плохое крепление контактных пружин и пластин (они будут шататься). Если есть навыки работы с паяльником, то можно попытаться исправить все самостоятельно, в противном случае лучше обратиться к мастеру.

Рекомендуем узнать, как оплатить Триколор с мобильного.

Читайте: какие особенности имеет сервис Мультиэкран от Триколор ТВ.

Загрязнение контактов

Если замена батареек не помогла, и приставка Триколор по-прежнему не реагирует на пульт, следует разобрать дистанционное устройство и посмотреть, что творится внутри. Дело в том, что невидимые глазу загрязнения с рук проникают в щели и налипают на электронную плату и резиновый коврик с кнопками. При этом они могут препятствовать замыканию контактов, или напротив – вызывать его без нажатия. В результате кнопки начинают залипать, а в худшем случае блокируются абсолютно все команды.

Совет: подробное видео, как разобрать для чистки пульт Триколор, можно найти в конце статьи.

Устройство самостоятельно перезагружается

Причин, по которым постоянно перезагружается приемник Триколор, может быть несколько. Все они связаны с аппаратными неполадками разной степени тяжести.

1. Блок питания.
2. Наводки по антенному кабелю.
3. Повреждение внутренней памяти.

В отдельных случаях возможен недорогой ремонт. Устройство перезагружается при очень маленьком напряжении питания. Как менять или чинить внешний или внутренний БП, описано выше.

Наводки по антенному или силовому кабелю

Импульс напряжения, переданный по антенному кабелю, способен вызвать перезагрузку ресивера. А постоянно присутствующие биения заставят приемник вести себя нештатно практически постоянно. Наводка может возникать:

• в грозу;
• при неисправном ресивере;
• в случае повреждения изоляции антенного кабеля и его прохождении рядом с источником сильных помех.

Для защиты от грозы существуют готовые решения: переходник, который можно легко купить, позволит не допустить перегрузок оборудования. Если в сети питания есть источник искровых помех, также можно применить одно из готовых решений. Какой именно прибор защиты нужно купить, зависит от характера наводки. Однако итоговые траты владельца на фильтрацию помех сети питания оборудования будут невелики.

Повреждение микросхем памяти

На множестве тематических форумов можно встретить обсуждения ситуаций, когда постоянно перезагружается приемник Триколор. Все специалисты сходятся во мнении, что дело в нарушении прошивки. Это действительно так.

Причина неполадок может быть в окислении пайки контактов. Другая причина серьезнее: происходит разрушение ячеек памяти микросхем. При этом ресивер при перезагрузке может выдавать на дисплей ошибки. Например, писать Boot, что свидетельствует о неполадках материнской платы, или мигать всеми значками, говоря о сбоях прошивки. В любом случае, если проблема прогрессирует, стоит обратиться в сервисный центр для замены электронного компонента (микросхемы памяти).

Как обойтись без пульта

Если пульт «не поддался» восстановлению в домашних условиях, и его пришлось нести в сервисный центр, или предполагается приобретение нового модуля в ближайшее время, то можно ли просматривать ТВ без модуля дистанционного управления и как управлять ресивером без пульта.

Ответ на вопрос о возможности просмотра ТВ не всегда утвердительный, так как не все модели ресиверов имеют на передней панели кнопки, отвечающие за переключение каналов, регулировку громкости и другие управленческие функции. Включить приставку, и посмотреть телевизор, а именно тот канал, который был активен перед выключением устройства, допускается на всех моделях ресиверов посредством нажатия STANDBY, или попросту «Включить/Выключить». Для управления ресивером потребуется приобрести новый пульт или дождаться из ремонта старое дистанционное устройство.

Если у вас модель ресивера с наличием кнопок, отвечающих за изменение каналов и громкости, тогда у вас получится осуществить управленческие манипуляции непосредственно на панели приставки. Если приставку необходимо настроить с «нуля», то такой возможности нет ни на одной из моделей ресиверов, так как кнопка «Меню» не предусмотрена изготовителем устройств.

Разбор и диагностика ресивера

И ещё один нюанс: в некоторых источниках информации можно встретить советы по настройке дистанционного пульта к ресиверу на смартфоне путём установки соответствующего приложения под названием «Пульт.Триколор», но это приложение зарекомендовал себя не с лучшей стороны, поэтому в целях сохранения «нервов» и «времени» лучше отказаться от этой идеи.

Перезагружается ресивер Триколор ТВ : 9 комментариев

Скажите пожалуйста, каждое утро при включении тв, появляется надпись с арт карта то вставлена то извлечена итак с минуту апотом совсем ничего некажет и нериагирует на пульт управления. После включается так как будто питание включали.

Необходимо поменять блок питания — 12V-1A

Если проблема со шнуром антенны, что с ним сделать?

Здравствуйте, ресивер триколор GS B211 пишет нет видеосигнала и на пульт не реагирует, но иногда включается, я сделал сброс настроек и после этого чтоб выбрать регион, ресивер сразу перезагружается, что делать?

Да. А точнее конденсаторы в нем 2шт. 50р. цена вопроса

Ресивер перезагружался сам через каждые десять минут, потом через полчаса потом через пять минут и начинает опять что делать. В центре говорят менять на новый

Перезагружается приёмник триколор что делать, за что платим абонентскую плату если не работает.

Перезагружается приёмник триколор что делать, за что платим абонентскую плату если не работает.

Это триколор . То еще будет)) . У ходите на нтв + . Там реальная живая поддержка .
А триколор зажрался . Набил пакеты всякой требухой покупая дешевые IP пакеты с украинских сайтов.

Устройство находится в особых режимах

В случае, если приемник Триколор не реагирует на пульт, который находится в рабочем состоянии, следует проверить режим его работы.

Чтобы избежать случайного переключения каналов или других нежелательных действий, например, ребенком, пульт можно защитить, включив «Режим ожидания». Для возвращения в рабочий режим необходимо нажать кнопку «STANDBY».

Также существует кнопка, отвечающая за режим «HDMI». Он используется при подключении специального кабеля для данного режима. При условии, что кабель не подключен и произошло случайное нажатие на кнопку, пульт Триколор не будет переключать каналы. Для отмены этого режима достаточно просто нажать на указанную кнопку второй раз.

Севшие батарейки

Проверить, что сломался пульт от телевизора, можно при помощи мобильного телефона. Для этого на нем запускается программа камеры. Направляя светодиод пульта и нажимая кнопки, можно увидеть вспышки на экране смартфона. Человеческий глаз их не воспринимает, однако матрица камеры, благодаря более широкому диапазону чувствительности, различает часть полосы инфракрасного излучения.

Определить севшие батарейки можно визуально. Особенно если это дешевые источники питания. О разряде или невозможности выдавать нормированное напряжение говорит деформация корпуса, появление пятен на внешней оболочке. Наконец, батарейки можно проверить тестером на выходной вольтаж. Севшие элементы заменяются на новые.

Пульт не работает после обновления программного обеспечения

Обновление программного обеспечения позволяет абоненту получать более качественный прием телеканалов, при этом зачастую увеличивается возможность расширенного поиска каналов телевещания, а, следовательно, их количество.

Иногда приставка Триколор не реагирует на пульт в связи с загрузкой нового ПО. В этом случае необходимо следовать заданному алгоритму:

• необходимо одновременно нажать кнопки «TV/RADIO» и «CHANNEL +», которые располагаются на ресивере;
• нажать кнопку «STANDBY».

Настройка пульта мтс для управления другими устройствами

Одно из преимуществ ПДУ для ресиверов МТС – возможность настроить его на управление другими устройствами. Это может быть телевизор, музыкальный центр, dvd-плеер или иная техника, кроме игровых консолей.

Сделать это можно с помощью функциональных клавиш:

• TV – настройка ПДУ на управление телепримником;
• DVD – проигрыватели, тв-тюнеры, Blu-Ray и т.д.;
• Audio – музыкальные центры, аудиоресиверы и т.д.;
• STB – изменение кода управления декодером.

Выполнить настройку можно в ручном или автоматическом режиме, после ее проведения кнопки, указанные выше, будут переключать пульт на управление соответствующим прибором.

Чтобы вручную настроить ПДУ на работу с каким-либо устройством, необходимо предварительно найти его код в инструкции пользователя. Эти значения будут отличаться не только для техники разного типа, но и различных брендов.

Так, для телевизоров Samsung или LG коды будут отличаться.

Далее для ручной настройки нужно включить технику, нажать на пульте соответствующую клавишу и удерживать на протяжении пяти секунд, направив на работающее устройство. На ПДУ должен загореться светодиод, означающий, что аксессуар готов к программированию. Теперь в течение десяти секунд нужно ввести подготовленные данные.

При ошибке индикатор мигнет, в этом случае можно провести ввод повторно. Если значение указано правильно, лампочка погаснет. Нужно проверить, как техника реагирует на нажатие основных кнопок, например, увеличения или уменьшения громкости. Если прибор ведет себя некорректно, можно повторно выполнить настройку, воспользовавшись другим кодом (обычно их несколько). Для автоматической настройки нужно нажать на кнопку DVD, STB или другую и удерживать в течение пяти секунд. По истечению этого времени светодиод начнет мигать. Клавишу следует отпустить. ПДУ, направленный на прибор, начнет поиск кода. Когда он будет подобран, техника выключится или отреагирует другим образом. В таком случае нужно повторно нажать на кнопку, чтобы записать код.

Подведение итогов

В статье описаны советы и рекомендации для пользователей, столкнувшихся с проблемой отказа в работе пульта от приставки «Триколор», а также возможные решения проблем при неполадках со стороны приёмника. Как показывает практика, спешить «бежать» с пультом и ресивером в сервисный центр не стоит, так как зачастую помогает решить проблему элементарная замена батареек в пульте, его очистка, или неспешная и внимательная проверка правильности настроек ресивера и корректности подключения всех кабелей.

Если рекомендации в статье не помогли решить проблему, тогда предпочтение следует отдать посещению сервисного центра. Квалифицированные специалисты диагностируют точную неполадку и дадут однозначный ответ: отремонтировать или всё же потребуется приобрести новый пульт, или даже устройство в целом в вашей конкретной ситуации.

Выключается после времени простоя

Если оставленный в режиме ожидания ресивер, какой угодно, второй приемник Триколор ТВ, сервер, самостоятельное устройство, выключается после простоя — скорее всего, нет повода волноваться. Если оставленный на ночь прибор отключен утром, стоит проверить настройки. Параметр Автоотключение задает время, которое приемник остается включенным при простое. Эту настройку можно отключить.

Включение и выключение телевизора без пульта

Чтобы включить ресивер без пульта, временно можно воспользоваться смартфоном. На Google Play или в iTunes находится множество приложений для управления с мобильного устройства. Все, что требуется от пользователя – скачать соответствующую утилиту, подходящую для его техники, установить и настроить. Обычно порядок действий по подключению к декодеру подробно описывается при включении такой программы. Еще один способ запустить декодер – приобрести универсальный пульт для тв приставки. Для совместной работы с ресивером потребуется выполнить настройку согласно инструкции, идущей в комплекте с таким ПДУ.

Заключение Обнаружив, что не работает пульт от приставки цифрового телевидения МТС ТВ, сначала нужно проверить элементы питания, а затем убедиться, что устройство включено в сеть и исправно функционирует. Если проблему устранить не удалось, необходимо определить, не переключен ли пульт в режим управления телевизором.

В том случае, если действия не принесли результатов, следует обратиться за помощью к представителям сервисного центра для замены, ремонта или покупки нового ПДУ.

Механические поломки

То, что сломался пульт от Триколор из-за механических повреждений, пользователь может определить заранее. Например, устройство уронили, или оно уже показывало неустойчивость контактов, работая после несильных ударов по корпусу.

Чаще всего в пульте отламываются точки присоединения проводов батарейного отсека. Пайку легко восстановить, разобрав корпус. Также просто определить физическую поломку печатной платы, если она треснула в результате сильного удара.

Другие повреждения, например, дорожек или контактных групп кнопок, без специального оборудования диагностировать не получится. Пульт стоит отдать в мастерскую или обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор, чтобы заказать новое средство управления для своей модели ресивера.

Проблема – в самом ресивере

Бывает и так – ПДУ в порядке, подает сигналы и отлично работает с другими приставками. Тогда в том, что приемник Триколор не реагирует на нажатие кнопок пульта, может быть виноват сам ресивер.

Нет подключения к электросети

Нередко случается, что абоненты ожидают появления картинки на экране телевизора, при этом сама приставка оказывается не подключена к электросети. Поэтому первым делом нужно убедиться, что его вилка вставлена в рабочую розетку, шнур не поврежден и не пережат, а штекер от блока питания плотно «сидит» в гнезде. Далее нужно взглянуть на индикаторы и дисплей (при его наличии), расположенные на передней панели устройства.

Узнайте, как связаться с техподдержкой Триколор.

Читайте: какие функции имеет Личный кабинет клиента Триколор.

Советуем узнать об особенностях работы смарт-карты Триколор.

Выбран неправильный вариант входного сигнала

Такая «болезнь» – нередкое явление у ресиверов со старыми пультами, на которых имеется кнопка «Вх. сигнал». Ее нажимают по неосторожности или из любопытства (что делать не нужно), грешат на пульт от Триколор ТВ – якобы он сломался, и спешат отнести его в ремонт.

В этом случае нужно обратить внимание на индикатор вокруг большой клавиши включения. В нормальном состоянии он должен светиться наполовину, причем за HDMI-подключение отвечает нижняя часть, за «тюльпаны» – верхняя. Остается проверить, каким кабелем подключен телевизор к ресиверу. Если выбран неправильный вариант, необходимо снова нажать эту же кнопку на пульте и немного подождать.

«Глюк» в программе

Чего греха таить – с ресиверами крупнейшего спутникового оператора случается и такое. Если пульт от приставки Триколор функционирует с перебоями – не работает кнопка регулировки звука или переключения каналов – обычно помогает сброс настроек на заводские. Не лишним будет проверить и актуальность ПО и обновить приемник до новой версии.

Включен режим ожидания

В этом случае светодиод горит красным, а не зеленым цветом, при этом на дисплее (если он есть) отображаются часы и минуты. Необходимо перевести приемник в рабочий режим, то есть нажать кнопку StandBy на панели или пульте устройства.

Приемник не может загрузиться

Это еще одна причина, почему ресивер Триколор никак не реагирует на пульт. О проблеме просигнализируют горящие на дисплее восьмерки или нули. «Лечится» кратковременным (на пару минут) отключением приставки от сети.

Совет: если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла, ресивер необходимо нести на диагностику и ремонт (как вариант – замену) в сервисный центр компании-дилера Триколор ТВ.

Как обойтись без дистанционного устройства?

Если ПДУ отдан в ремонт или покупка нового устройства откладывается на некоторое время, возникает резонный вопрос: как посмотреть телевизор без него. С задачей, как включить ресивер Триколор без пульта, разобраться проще простого. Кнопка «STANDBY», которая обеспечивает переход из спящего режима в рабочий (или включение-выключение, по-простому), есть и на приставке. Остается нажать ее (светодиод загорится зеленым), и картинка появится.

А вот с управлением показом – тут сложнее. Дело в том, что клавиши переключения каналов и регулировки звука на передней панели есть только на некоторых ресиверах:

• DTS-53/54;
• GS E521L и Е212, Е501 и Е502;
• GS U210, U210CL, U510;
• GS А230;
• на большинстве старых моделей, которые сегодня оператор активно меняет.

Но даже на этих приставках нет кнопки «Меню», которая позволяет произвести поиск каналов. Так что настроить показ «с нуля», без пульта Триколор вряд ли удастся.

Несколько лет назад компания попыталась ввести в обиход виртуальный аналог ПДУ. Мобильное приложение «Пульт. Триколор» было выпущено в 2014 году и призвано обеспечить легкое управление спутниковыми приставками со смартфонов. В силу разных причин оно не было одобрено пользователями и упоминания о нем практически исчезли с просторов интернета.