Новые сроки внесения изменений в ОСАГО с 5 сентября 2020 года

Новые сроки внесения изменений в ОСАГО с 5 сентября 2020 года

В этой статье речь пойдет об изменениях, которые внесены в правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с 5 сентября 2020 года.

На этот раз изменений не очень много, однако они представляют определенный интерес для водителей. Так что знать о них нужно.

Изменение гос номера в полисе ОСАГО

Если собственник авто меняет государственные номера, то всегда возникают бюрократические вопросы, и самый главный — нужно ли из-за этого покупать новый полис ОСАГО или можно просто внести в него изменения. С этим и разберемся.

1. Нужно ли менять страховку при замене номеров
2. Как действовать при смене номеров
3. Изменение данных в полисе ОСАГО
4. Указание Банка России
5. Как происходят изменения в Тинькофф Страхование
6. Если не внести изменения

Вопрос изменения гос номера в полисе ОСАГО регулирует действующее законодательство, а именно ФЗ-40 Об обязательном страховании ответственности владельцев ТС, И он говорит, что да, проводить изменения необходимо. Что делать и как — на Бробанк.ру.

Ошибка вышла: страховая оставит без полиса и не вернет деньги

Из-за ошибок при оформлении ОСАГО в режиме онлайн автомобилисты могут остаться без полиса и потраченных на него денег. Страховщики предупредили: если клиенты спутают категорию своей машины, ошибутся в мощности двигателя, договор можно правомерно аннулировать, а премию не возвращать. Каких ошибок нельзя допускать и как автовладельцам доказать, что они не мошенники, разбирались «Известия».

Как вписать человека в страховку на машину

Для законного управления транспортным средством у водителя должен быть действующий полис ОСАГО. Полис представляет собой гарантию того, что при наступлении ДТП по вине страхователя, обязанность по возмещению ущерба переходит на страховщика. При этом возмещение производится в пределах страховой суммы. Правило распространяется на страхователя и на всех лиц, допущенных к управлению автотранспортным средством. О том, как добавить человека в страховку на машину, расскажет сервис Brobank.ru.

1. Право на добавление водителей в полис ОСАГО
2. Как добавить водителя в ОСАГО
3. Как вписать водителя в электронный ОСАГО
4. Особенности электронного полиса ОСАГО
5. Сколько стоит вписать водителя в ОСАГО

Как добавить водителя в электронный полис?

Страхование автогражданской ответственности – обязанность каждого автовладельца. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, когда в электронный полис нужно вписать дополнительного водителя.

Такая ситуация может стать следствием целого ряда обстоятельств.

Например, если случится авария, то виновнику ДТП не внесенному в полис обязательного автострахования придется платить административный штраф из своего кармана, в случае, когда он станет жертвой происшествия, никто не будет выплачивать ему компенсацию, поскольку его имя отсутствует в страховом в полисе.

Если бы он был застрахован положенным образом, то и в первом, и во втором случае бремя материальной ответственности легло бы на компанию-страховщика.

Итак, когда может понадобиться расширение списка водителей, указанных в полисе как допущенные к управлению транспортным средством? Необходимость внесения изменений в электронный документ может быть служебной. Если транспортное средство находится во владении юридических лиц, а страховка на него оформлена с ограничением – в этом случае в полис добавляют нового водителя. На предприятии появился новый работник, которому поручено совершать постоянные рейсы или подменять основного водителя. Мало иметь права на управление автотранспортным средством. Нужно быть еще и застрахованным – это закон.

Или, например, вписать водителя в электронный полис становится необходимо еще и в том случае, когда в семье появляется новый водитель. Любой совершеннолетний член семьи, получивший право управлять автотранспортным средством. Например, супруг (а) автовладельца получает удостоверение и планирует эксплуатировать семейный автомобиль совместно.

При вступлении в права наследования автомобилем возможны варианты: либо оформлять новую страховку, либо вписывать человека в уже имеющийся полис. Также необходимость вписать дополнительного водителя в страховку ОСАГО возникает, если автовладелец лишился возможности управлять автомобилем по состоянию здоровья. Либо, согласно судебному решению, лишен прав за какие-то правонарушения – например, мог стать виновником ДТП.

Рассчитайте стоимость страховки, в некоторых ситуациях становится выгодно приобретать страховку без ограничений на количество водителей.

Законодательством предусмотрено, что в одном документе могут быть прописаны не более пяти водителей.

Как быть со страховкой, если поменяли права?

Потеряли старое удостоверение, закончились сроки или поменяли персональные данные? Тогда требуется внесение изменений в ОСАГО. Соберите небольшой пакет документов и захватите заявление в компанию страхователя. Кстати, некоторые пункты бланка трогать нельзя. Поговорим подробнее, о том, что нужно изменить в страховке.

• срок действия прав истёк, и вы их сменили. Обновлять права нужно раз в 10 лет;
• вы потеряли документы или их украли;
• взяли другую фамилию, изменили персональные данные;
• получили новую категорию.

Когда вы переделываете ВУ, не нужно расторгать договор. Только ваше желание или продажа авто – повод для отказа от страховки. Также по своему усмотрению это делает страховая организация, например, если клиент предоставил ложную информацию.

Это единственные случаи, когда нужно расторгать договор. Если вы, допустим, изменили ФИО, то требуется только внесение изменений в ОСАГО при замене водительского удостоверения.

Новые правила обмена информацией со страховой компанией

Рассмотрим первый абзац обновленного пункта 1.11 правил ОСАГО:

1.11. Договор обязательного страхования по выбору владельца транспортного средства может быть составлен (изменен) в виде электронного документа путем обмена информацией (документами) с соблюдением требований настоящих Правил, а также Указания Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У “О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, зарегистрированного Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2016 года N 45034, 21 августа 2018 года N 51949, 10 июля 2019 года N 55194, 30 октября 2019 года N 56359 (далее – Указание Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У).

Наибольший интерес в данном пункте представляет то, что теперь в нем дается ссылка на еще один нормативный документ – Указание Банка России №4190-У. Это указание устанавливает дополнительные правила, которые должны соблюдаться при обмене информацией между страховой компанией и клиентом. То есть в нем описано взаимодействие со страховой компанией во время приобретения электронного ОСАГО.

Забегая вперед скажу, что ниже речь пойдет об удалении из правил ОСАГО нескольких абзацев. Однако информация из них не исчезла бесследно, она просто “перенесена” в другой нормативный документ – Указание №4190-У.

Проверять стали тщательнее

Страховые компании стали тщательнее проверять данные, вносимые при оформлении электронных полисов ОСАГО. Если раньше проверки велись чаще всего выборочно, то теперь практически каждый договор проходит тотальное изучение после подписания по всем параметрам.

Оказалось, что не все знают о ловушке при оформлении страховки в режиме онлайн — если в данные даже случайно закрадется ошибка, страховая компания оформит полис, а вот когда неточность вскроется, расторгнет договор в одностороннем порядке.

«В таких случаях расторжение страховщиком полиса является правомерным. При этом уплаченная страховая премия возврату не подлежит в соответствии с правилами ОСАГО», — объяснили «Известиям» в Центробанке. Одновременно регулятор подтвердил и наличие жалоб на односторонние расторжения полисов ОСАГО с удержанием уплаченных средств. При этом в пресс-службе Центробанка отметили, что отдельной статистики по таким обращениям не ведут.

«В период с декабря 2020 по февраль 2021 года в Банк России поступило несколько десятков обращений от заявителей из различных регионов, часть которых может быть связана с расторжением договоров ОСАГО в связи с намеренным представлением страхователями ложных сведений для уменьшения размера страховой премии», — сообщили в Центробанке.

В ЦБ объяснили, что недобросовестные страхователи могут указывать недостоверные сведения в отношении мощности транспортного средства, а также целей его использования.

«Вместе с тем в ходе рассмотрения обращений выявляются факты неправомерного расторжения договоров ОСАГО в одностороннем порядке. В этих случаях со страховщиками проводится надзорная работа с помощью различных инструментов поведенческого надзора по устранению нарушений и недопущению их в последующем», — уточнили в Центробанке.

Обязан ли водитель вносить изменения в страховку?

8. В период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования.

То есть, водитель обязан проинформировать страховую компанию об изменении любых данных, содержащихся в полисе.

Внесение изменений в ОСАГО может потребовать при:

; собственника автомобиля или страхователя; собственника, страхователя или одного из водителей;
• замене свидетельства о регистрации транспортного средства.

При этом нормативные документы не говорят о том, что за использование “старого” полиса ОСАГО водителя будут ожидать дополнительные проблемы, в виде административных штрафов или отказа от страховых выплат.

Тем не менее, ОСАГО имеет смысл заменить. Замена занимает не много времени. Зато в случае ДТП у страховой не будет дополнительного повода придраться к некорректно оформленным документам.

В какой срок нужно поменять полис?

По закону «об автогражданке» автомобилист должен сообщить страхователю, что он потерял или переделал ВУ, изменил ФИО, открыл новую категорию. Ни слова о сроке пересмотра договора при замене прав нет. Если вы меняете только персональные данные, то серия и номер сохраняются. И проблем с сотрудниками ДПС не должно возникнуть.

Не нужно менять действующий полис, если вы остаётесь собственником авто, а только обновляете ВУ.

Персональные данные обновились

Пример: Мария Тимофеева вышла замуж за Егора Кузнецова. У Марии есть личный автомобиль и полис обязательного страхования. Если она решила взять фамилию мужа, то ей необходимо поменять паспорт и все документы, в том числе свидетельство о регистрации транспортного средства, обновятся сведения о собственнике в ПТС и удостоверении водителя. После смены фамилии придётся пересматривать полис. Сведения о правах и страховке остаются прежними – новые только дата, ФИО владельца.

Но это всего лишь один пример, когда необходимо переделывать ОСАГО при замене прав.

Вы получаете новые права

Мы говорили выше, что удостоверение нужно обновлять каждые 10 лет. Допустим, этот срок наступил. Вы обращайтесь в МРЭО ГИБДД в своём регионе и получаете новый документ. В этих правах другие – дата, сроки действия, серия и номер, совпадать с теми, что у вас указаны в прошлом бланке они не будут. Поэтому, придётся править страховку.

В 90% случаев организация соглашается бесплатно пересмотреть ОСАГО при замене водительского удостоверения.

Заключали электронный договор?

Печатать обновлённый не обязательно. Подайте заявление на пересмотр данных специалисту, чтобы информацию добавили в единую базу. Так сотрудник ГИБДД проверит подлинность электронной «автогражданки».

В бумажный бланк внести сведения получится, только посетив компанию. Если оформить нотариальную доверенность, то за вас это сделает другой человек. Онлайн подкорректировать сведения разрешено, если вы оформляли е-ОСАГО.

Какие документы понадобятся

(бланк можно получить бесплатно при обращении в страховую компанию);
• оригинал действующего полиса ОСАГО;
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя;
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и доверенность, если заявление подаётся не страхователем;
• если страхователь — юридическое лицо, то страховая потребует доверенность или приказ, подтверждающий право подписи документов лицом, обратившимся с заявлением.

• при вписании нового водителя или замене прав: водительское удостоверение;
• при внесении или изменении госномера : свидетельство о регистрации транспортного средства;
• при смене фамилии лица, указанного в полисе: документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке или разводе, свидетельство о смене фамилии);
• при изменении собственника транспортного средства: паспортные данные собственника, паспорт транспортного средства, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт замены собственника.

Сохранится ли скидка при переходе в новую страховую?

В настоящее время стоимость страховки ОСАГО рассчитывается по следующей формуле:

Т = ТБ x КТ x КБМ x КВС x КО x КМ x КС

Все коэффициенты из этой формулы подробно расшифрованы в отдельной статье:

Здесь лишь хочу отметить, что в данной формуле не учитывается стаж клиента страховой компании, т.е. в целом переход в другую страховую не должен повлиять на стоимость.

Примечание. Разные страховые компании могут использовать разные базовые страховые тарифы (ТБ) в пределах коридора, установленного законодательством. И в этом случае стоимость страховки при переходе может измениться. Однако в 2022 году страховщики предпочитают выбрать максимальное значение ТБ, так что влияние данного фактора минимально.

Кроме того, менеджеры страховых компаний зачастую называют скидками коэффициенты, используемые при расчете полиса.

Например, менеджер может сказать, что в этом году скидка водителя составляет 25 процентов, хотя на самом деле имеет место не скидка, а плановое изменение коэффициента КБМ за безаварийное вождение.

То есть менеджеры создают видимость того, что страховаться в их компании выгодно, хотя на самом деле условия везде практически одинаковые.

Что касается настоящих скидок на покупку ОСАГО, то рядовым клиентам их предоставляют настолько редко, что на них не стоит даже обращать внимания.

Использование электронных подписей при оформлении электронного ОСАГО

Владелец транспортного средства вправе осуществлять доступ к сайту страховщика для создания и направления заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа с использованием ключа электронной подписи, выданного для осуществления доступа в рамках ЕСИА.

Заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме подписывается простой электронной подписью владельца транспортного средства – физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью владельца транспортного средства – юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ “Об электронной подписи” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668; N 27, ст. 3463, ст. 3477; 2014, N 11, ст. 1098; N 26, ст. 3390; 2016, N 1, ст. 65; N 26, ст. 3889) (далее – Федеральный закон “Об электронной подписи”).

Итак, до 5 сентября 2020 года правила ОСАГО требовали, чтобы при покупке электронного полиса доступ с сайту страховой компании осуществлялся только с помощью электронной подписи. Для физических лиц достаточно простой электронной подписи, для юридических лиц нужна усиленная квалифицированная электронная подпись.

С 5 сентября 2020 года указанные пункты исключены из правил. Однако это не значит, что страховку теперь можно будет купить без подписи. Чуть выше речь шла о дополнительном документе – Указании №4190-У. Именно в нем теперь приведена подробная информация об электронных подписях.

Для физического лица используется простая электронная подпись, ключом для которой является код из смс-сообщения.

Юридическое лицо должно использовать усиленную квалифицированную электронную подпись.

Что говорят страховщики

В ПАО СК «Росгосстрах» рассказали «Известиям», что механизм расторжения договоров страхования автогражданской ответственности за предоставление ложных сведений работает уже очень давно. Перерыв на пару месяцев был сделан только на период перехода на АИС ОСАГО 2.0.

Проверку проходят все полисы: указанные клиентом данные сверяют с теми, которые содержатся в государственных базах данных.

«К сожалению, пока не налажен прямой информационный обмен между страховщиками и органами исполнительной власти. Поэтому нельзя делать проверку в течение того времени, пока оформляется договор. Приходится делать проверки уже постфактум», — посетовал директор департамента моделирования и анализа ПАО СК «Росгосстрах» Алексей Володяев.

По словам представителя «Росгосстраха», чаще всего причиной для расторжения договоров становятся неверные сведения о цели использования автомобиля.

«Например, страхователи «случайно» забывают про оформленную накануне лицензию такси. Или неверно указана категория ТС — не все автолюбители помнят, что некоторые внедорожники входят в категорию C, а микроавтобусы с числом сидячих мест свыше восьми — в категорию D, не говоря уже о том, что иногда в категорию А пытаются отнести популярные кроссоверы. Бывают ошибки и в указании мощности двигателя — в том числе и ее сознательное занижение», — поделился примерами Володяев.

В «Росгосстрахе» также рассказали, что расторгают договоры тогда, когда «очевидно идет речь о сознательном и преднамеренном искажении предоставляемых данных, либо в случае серьезных ошибок — например, если мощность двигателя занижена сразу на несколько лошадиных сил». На таких основаниях компания расторгает не более 1,5% договоров ОСАГО. При этом восстанавливается из-за ошибочного расторжения примерно 0,03%.

Иногда водители редких или модифицированных автомобилей не имеют возможности выбрать на сайте подходящие параметры, в том числе и по мощности двигателей своих транспортных средств. И тут снова есть риск попасться в ловушку. В случае если параметры автомобиля не соответствуют данным, которые предлагает калькулятор ОСАГО, в «Росгосстрахе» советуют выбрать опцию «Другое ТС» и ввести все данные вручную либо обратиться в офис или к агенту страховщика.

Образец заявления *

В ОАО «Декаданс»
190031, Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 13а

от Петрова Петра Ивановича
194354, Санкт-Петербург, пр. Сикейроса, д. 13, кв. 876
тел. +7 (812) 322-32-32

Заявление
об изменении условий договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Прошу внести в договор ОСАГО серия EEE № 0903703321 от «01» июля 2017 г. следующие изменения:

Внести в список лиц, допущенных к управлению: Новиков Сергей Олегович, 28.07.1977 года рождения, водительское удостоверение серия 78 16 номер 990039, стаж с 2000 года.

• Страховой полис серия EEE № 0903703321
• Копия водительского удостоверения Новикова С.О.

Страхователь Петров П. И.

Заявление принял представитель страхо́вщика ___________

«__» ч. «__» м. «__» _________ 20__г.

Получил с внесенными изменениями:

Страховой полис серия ___ № ___________

«__» _________ 20__г.

* Это примерная форма заявления и может отличаться в разных страховых компаниях.

Если страховая компания не может сразу внести изменения, клиенту отдаётся копия заявления с отметкой о принятии.

Раздел с расчётом страховой премии, подлежащей доплате или возврату, заполняет представитель страховой компании, принявший заявление.

После внесения изменений, страхователь заполняет нижнюю часть заявления и ставит свою подпись. Как оформляются изменения

Нужно ли переносить документы между страховыми?

Еще несколько лет назад такая необходимость действительно была. Водителю нужно было взять в “старой” страховой справку, подтверждающую, что он действительно страховался ранее. В справке указывалось значение коэффициента КБМ и информация о страховых случаях.

Однако в 2022 году подобной беготней заниматься не придется, т.к. вся необходимая информация о водителе содержится в базе данных союза автостраховщиков РСА.

Прежде чем обращаться в новую страховую рекомендую собственноручно проверить, что в базе данных РСА содержится правильная информация обо всех водителях.

Покупка страховки на сайте посредника (страхового агента)

Перечень сведений, передаваемых владельцем транспортного средства с использованием официального сайта страховщика (официального сайта профессионального объединения страховщиков) в сети “Интернет” для формирования заявления о заключении договора страхования в электронной форме, включает в себя сведения, необходимые для предоставления страховщику при заполнении заявления о заключении договора обязательного страхования на бумажном носителе.

Перечень сведений, передаваемых владельцем транспортного средства с использованием официального сайта страховщика (официального сайта профессионального объединения страховщиков, официального сайта (мобильного приложения) страхового агента (страхового брокера), осуществляющего автоматизированные создание и отправку информации в информационную систему страховщика) в сети “Интернет” для формирования заявления о заключении договора страхования в электронной форме, включает в себя сведения, необходимые для предоставления страховщику при заполнении заявления о заключении договора обязательного страхования на бумажном носителе.

В данный абзац добавлено упоминание сайтов и мобильных приложений страховых брокеров (страховых агентов), автоматически передающих информацию в страховые компании. То есть, теперь правила позволяют приобрести электронное ОСАГО через посредника. При этом страховому агенту должны быть переданы те же самые данные, что и при покупке эОСАГО непосредственно на сайте страховой компании.

Как оформляются изменения

• Регистрацией сведений в базе данных без внесения изменений в бланк ОСАГО, в случае если новые сведения не являются данными, указанными в полисе, и не требуют пересчёта страховой премии. Клиенту выдаётся копия заявления с отметкой о получении.
• Записью новых сведений в раздел «Особые отметки» на лицевой или оборотной стороне страхового полиса. Изменения заверяются подписью представителя СК и печатью страхо́вщика, указывается дата и время внесения изменений.
• Оформлением нового бланка ОСАГО. В разделе «Особые отметки» указывается номер первоначально заключённого договора.

Полис выдаётся клиенту в течение двух рабочих дней с даты обращения с заявлением, представления старого бланка страховки и доплаты страховой премии.

Не позднее пяти рабочих дней с даты оформления изменений, СК вносит полученные сведения в единую базу РСА по ОСАГО.

Как внести изменения в электронное ОСАГО

• через личный кабинете на сайте страховой компании;
• обращением в офис страхо́вщика.

Страховая компания направляет клиенту на email новый электронный полис или выдаёт бумажный бланк в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и доплаты страховой премии. Если новые сведения не требуют внесение исправлений в бланк страховки, страховая направляет электронное уведомление, что зарегистрировала изменения. Основания для изменений

Практика тотальных проверок

В «Страховом доме ВСК» система выборочной проверки полисов ОСАГО на соответствие информации, указанной в полисе/заявлении о страховании, работает с 2020 года.

«Частота расторжений договоров носит единичный характер. Такие случаи связаны в основном с искажениями в указанной категории/типе транспортного средства, а также с занижением мощности, информации о территории преимущественного использования, — рассказал представитель страховой компании. — Чтобы избежать расторжения договора, необходимо тщательно заполнять документы, а при использовании услуг посредника — внимательно относиться к его выбору».

В «АльфаСтраховании» сообщили, что из-за ложных сведений в среднем в месяц расторгается всего 1–2% от общего числа заключаемых договоров е-ОСАГО.

«Такой показатель достигается за счет тщательной проверки данных при заключении договоров и разъяснительной работы с партнерами, агентами компании, — сообщили «Известиям» в пресс-службе компании. — Проверки проходят с лета 2020 года в автоматизированном режиме. Их цель — выявление случаев, когда страхователи намеренно занижают размер страховой премии по ОСАГО».

Страховщик также заверил, что ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями единичны и рассматриваются в индивидуальном порядке.

Выявление недостоверных сведений, предоставленных водителем

В случае выявления недостоверности представленных владельцем транспортного средства сведений возможность уплаты страховой премии владельцу транспортного средства страховщиком на его официальном сайте в сети “Интернет” не предоставляется. Страховщик информирует владельца транспортного средства о необходимости корректировки представленных им при создании заявления о заключении договора обязательного страхования сведений с указанием их недостоверности.

До 5 сентября 2020 года в правилах страхования говорилось о том, что если при проверке сведений страховая компания выяснит, что эти сведения являются недостоверными, то автовладельцу не должна предоставляться возможность оплаты страховки. С 5 сентября 2020 года данный пункт из правил исключен, однако аналогичные требования содержаться в указании Банка России №4190-У. То есть фактически в данном вопросе ничего не изменилось.

Указание Банка России

Многие страховые компании уже традиционно регулярно вводили автовладельцев в заблуждение. Поэтому и вопрос о том, нужно ли менять страховку при смене номеров, был очень острым и непонятным.

Недобросовестные страховщики при обращении граждан сообщали им о том, что из-за смены номеров им теперь нужно покупать новый полис ОСАГО. И граждане, думая, что это так и есть, несли дополнительные расходы.

Банк России регулярно получал жалобы от владельцев авто, которых страховые компании заставляли покупать новые полиса, хотя нужно было просто внести изменения в старые. И регулятор официально указал на то, что это — нарушение действующего законодательства.

В итоге в августе 2020 года было составлено специальное официальное письмо ЦБ РФ, которое было направлено всем страховым компаниям. И в нем разъяснялось, что при изменении данных необходимости в полной замене полиса ОСАГО нет.

Его начало сообщает о том, что Банк России стал получать много жалоб от автовладельцев, которые сталкиваются с трудностями и препятствиями при намерении внести изменения в действующий полис. Важные моменты из этого письма.:

• ЦБ напоминает, что по закону автовладелец в течение срока действия полиса ОСАГО должен незамедлительно уведомлять страховщика обо всех изменениях данных. Страховщик же должен принять заявление и в течение 5 дней внести данные в базу;
• после приема заявления страховщик должен выдать страхователю новый бланк полиса с внесенными изменениями;
• если изменения не отражаются в самом полисе, например сменился только адрес прописки собственника авто, сам бланк менять не нужно. Он меняется только в том случае, если меняют данные, которые в нем указаны;
• если страхователь обнаружил в полисе технические ошибки, страховщик по его заявлению обязан заменить бланк.

И самое важное из этого письма касается страховых договоров, которые были заключены в электронном виде. Действительно, бывает так, что полис покупается дистанционно, офиса страховщика вообще может не быть в ближайшей доступности страхователя. Тогда при внесении изменений могут возникнуть проблемы.

Пользуясь ситуацией и тем, что в законе прописан вариант именно письменного уведомления, страховщики загоняли клиентов в бюрократические узлы. Но Банк России в своем письме пояснил, что если ОСАГО было оформления в электронном виде, то и заявление о смене номеров или иных данных также можно подать удаленно. И страховщик должен направить страхователю новый электронный документ с внесенными изменениями.

Как обманывают посредники

Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Иногда оформить ОСАГО по низкой цене предлагают недобросовестные посредники, якобы имеющие связи в страховых компаниях. Нередко оказывается, что такие помощники вовсе не связаны со страховым бизнесом. От имени владельца они просто заполняют заявку, занижая ключевые параметры и внося ложные данные о самом страхователе.

«После получения от страховщика подписанного договора е-ОСАГО в формате PDF такой посредник с использованием специальных программных средств указывает в нем правильные данные автовладельца. После этого он направляет автовладельцу договор е-ОСАГО с его данными, а разницу в страховой премии забирает себе. Больше всего таких недобросовестных посредников работает в «красных» регионах с высокими рисками мошенничества в ОСАГО», — предупредили в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

В «Росгосстрахе» подтвердили, что сталкивались с такой практикой.

«Автомобилист даже не догадывается, что его ответственность не застрахована — узнать об этом сегодня он может, только обратившись с таким полисом в компанию после страхового случая для урегулирования убытка. И отказ становится для него неприятной неожиданностью. По нашим данным, количество обращений в «Росгосстрах» с подобными полисами колеблется от нескольких десятков до сотни случаев ежемесячно», — предупредили корреспондента «Известий».

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Как происходят изменения в Тинькофф Страхование

В последнее время все больше автовладельцев пользуются услугами Тинькофф Страхования. Преимущество компании — ее дистанционная работа, лишенная бюрократических проволочек. Все обращения принимаются онлайн, все вопросы решаются дистанционно без беготни по офисам.

И Тинькофф сразу говорит о том, что если клиент сменил государственные номера, он может внести изменения в полис ОСАГО дистанционно. Каждому клиенту дается бесплатный доступ в мобильное приложение, откуда и ведется управление услугой.

Если гражданину нужно внести изменения, уведомить о смене государственных номеров, он заходит в приложение, выбирает раздел страхования, там находит пункт “Внести изменения в полис”.

После клиент переадресовывается в круглосуточный чат поддержки, через который и вносятся изменения. Они подтверждаются кодом, присланным на клиентский телефон. После данные меняются в электронном бланке полиса.

Доплачивать за изменение гос номеров авто не нужно. Доплата происходит только по объективным причинам, например, при добавлении нового водителя.

Причина «ошибок»

Эксперт и юрист в области автострахования Сергей Беляков в разговоре с «Известиями» высказал мнение, что подавляющее большинство ошибок, связанных с расторжением договоров, возникает из-за умышленных действий страхователей. При этом Беляков считает, что некоторым водителям приходится идти на такие шаги, потому что иначе страховые компании им просто отказывают — в первую очередь это относится к таксистам и жителям проблемных регионов.

«Такси — это убыточный сегмент, их многие просто не страхуют, — объясняет Беляков. — Есть также проблемные регионы, например Ульяновск, Ингушетия, Владивосток — там страховщики ни в какую работать не хотят и пробуют отменять договоры в надежде, что с ними не будут долго разбираться или судиться. Но в основном водители действительно пытаются занизить премию осознанно, и самый простой способ — уменьшить количество лошадиных сил. Округляют их в меньшую, а не большую сторону в надежде, что этого не заметят. Еще одна распространенная ошибка — смена адреса регистрации. Например, водитель оформил полис в Костроме, застраховался и переехал в Москву, где прописался. Конечно, в Костроме коэффициент будет ниже, но страховка работает по адресу регистрации страхователя, а не машины».

Беляков уточнил, что некоторые водители несерьезно относятся к заполнению анкеты, хотя она ничем не отличается от составления договора в офисе компании. «Проблема это не массовая, но поводов для страховых давать нельзя. По моей оценке, раньше так строго за ошибками в ключевых параметрах следили не все страховщики, но после либерализации тарифов ОСАГО в сентябре 2020 года водителей стали проверять тщательнее», — заключил эксперт.

Стоимость и доплата

Страховая компания обязана бесплатно оформить и, при необходимости, выдать новый бланк ОСАГО, при обращении клиента с заявлением о внесении изменений в действующий договор.

Стоимость страховки может быть уменьшена или увеличена после начала действия договора, в зависимости от изменившихся сведений. Страховая компания вправе потребовать доплаты при увеличении степени риска, например, страхователь хочет добавить в полис водителя, возраст, стаж или скидка за безубыточную езду которого меньше, чем у тех, кто уже допущен к управлению.

Сумма, подлежащая доплате, рассчитывается на основании тарифов, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, с учётом оставшегося срока действия полиса.

Что делать добросовестному автовладельцу

В РСА признают, что водители действительно жалуются на случаи расторжения полисов е-ОСАГО, но пока такие случае единичны. Как объяснили в ассоциации «Известиям», если при заполнении данных на сайте страховщика автомобилист по ошибке ввел неверные данные, то ему предлагается их скорректировать на стадии заключения договора е-ОСАГО.

Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.

«При ошибочном расторжении договора автомобилист, безусловно, может его восстановить. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании и представить оригиналы документов. Также ВСК всегда становится на сторону клиента, если ситуация носит неоднозначный характер или клиент опечатался при заполнении некритичных параметров», — высказали в ВСК свою позицию.

А вот в Центробанке предлагают действовать более жестко и обращаться сразу к ним.

«Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться с жалобой в Банк России любым удобным способом», — посоветовали в ЦБ.